LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

vvvv3 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা জমা করেন, আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ার করা হয় নানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা
vvvv3 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের টিম সরাসরি যোগাযোগের জন্য প্রস্তুত। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কে স্পষ্ট এবং...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল অনুরোধ ডেটা মুছে ফেলার বা রপ্তানির জন্য একটি আনুষ্ঠানিক...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং দেখুন...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

কেন আপনি আমাদের ডেটা পরিচালনায় আস্থা রাখতে পারেন

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি প্রয়োজন পূরণের জন্য লিখিনি বরং এটি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রীয় দর্শন। প্রতিটি ডেভেলপার, সাপোর্ট এজেন্ট এবং পেমেন্ট ইন্টিগ্রেটর আপনার ডেটা সুরক্ষা মাথায় রেখে কাজ...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সংযোগ TLS দিয়ে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড...

টিম অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট ম্যানেজার এবং সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়। কোনো...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ছয় মাসে অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি এবং কোনো দুর্বলতা খুঁজে পেলে তা অবিলম্বে ঠিক করি। আপনার ডেটা কোথায়...

পেমেন্ট প্রসেসর স্বচ্ছতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে কাজ করি এবং এই প্রসেসরদের নিজস্ব সিকিউরিটি সার্টিফিকেশন রয়েছে। আপনার কার্ড বা মোবাইল...

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার লেনদেন ইতিহাস নব্বই দিন রাখি এবং এর পরে সংক্ষিপ্ত সারাংশ সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ দিলে আমরা...

আইপি লগিং নীতি

আপনার লগইন আইপি অ্যাড্রেস শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য সাত দিন রেকর্ড করা হয় এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আমরা আপনার ব্রাউজিং...

নীতি সামঞ্জস্য

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা নীতির সম্পর্ক

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্ব নির্দেশিকার সাথে সংযুক্ত এবং প্রতিটি ডকুমেন্ট একই আইনি কাঠামোর অধীনে কাজ করে। নিচে আপনি দেখতে পারবেন কীভাবে এই নীতিগুলো একে অপরের পরিপূরক এবং আপনার...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন এবং গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা সেই ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। উভয় নথি একসাথে আপনার অ্যাকাউন্ট চুক্তির সম্পূর্ণ চিত্র তৈরি করে।

02

পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্স

পেমেন্ট নীতিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সীমা ও টাইমিং উল্লেখ করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে ওই লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমরা দুটো নথিতে একই এনক্রিপশন মান রেফার করি।

03

দায়িত্বশীল ব্যবহার এবং ডেটা অ্যাক্সেস

দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠায় আপনি কীভাবে লিমিট সেট করতে পারেন তা বর্ণনা করা হয় এবং গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে এই লিমিট ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের বাইরে শেয়ার করা হয় না। উভয় নথি আপনার নিয়ন্ত্রণ বাড়ায়।

04

কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি

আমাদের কুকি নীতি পৃষ্ঠা বলে কোন ব্রাউজার কুকি ব্যবহৃত হয় এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা সেগুলো সংগ্রহ করি। আপনি যে কোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ মেনে চলব।

05

অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ

যখন আপনি শর্তাবলী অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, গোপনীয়তা নীতি বলে কতদিনের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে যাবে। এই টাইমলাইন উভয় নথিতে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আইনি ধারণের প্রয়োজন মেটায়।

06

তৃতীয় পক্ষ গেম প্রদানকারী

আমাদের গেম প্রদানকারী পৃষ্ঠা Pragmatic Play এবং PG Soft এর মতো স্টুডিও তালিকাভুক্ত করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই স্টুডিওগুলো শুধু খেলার সেশন ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

07

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা যদি এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং শর্তাবলী পৃষ্ঠায় আপডেট টাইমস্ট্যাম্প দেখাবে। আপনি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।

vvvv3 তে গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক অভিজ্ঞতা

আমাদের প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অংশ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। লাইভ ক্যাসিনো, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং বিভাগে আপনি একই সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড পাবেন।...

লাইভ ক্যাসিনো সেশন এনক্রিপশন

আপনি যখন লাইভ টেবিলে বসেন, আপনার ভিডিও স্ট্রিম এবং বাজি ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে প্রবাহিত হয় এবং ডিলার বা অন্যান্য খেলোয়াড় আপনার অ্যাকাউন্ট নাম দেখতে পায় না। আমরা শুধুমাত্র একটি অ্যানোনিমাইজড আইডি প্রদর্শন করি।

স্লট গেম ইতিহাস

স্লট সেশনের পরে আপনার স্পিন হিস্ট্রি এবং প্রাইজ রাউন্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান এবং গেম স্টুডিও এই ডেটা বেনামী আকারে পায়। Pragmatic Play বা PG Soft আপনার প্রকৃত নাম বা মোবাইল নম্বর দেখতে পায় না।

স্পোর্টস বেটিং রেকর্ড

আপনার খেলার বাজার টিকিট এবং মতভেদ আপডেট আপনার সেশনের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং কোনো বহিরাগত বুকমেকার নেটওয়ার্কে প্রচার করা হয় না। আমরা বাজির তথ্য নব্বই দিন রাখি এবং তারপর সংরক্ষণ থেকে সরিয়ে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট লগইন সেশন

প্রতিটি লগইন টোকেনাইজড এবং চব্বিশ ঘণ্টা পরে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয় যাতে পুরনো সেশন অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে না পারে। আপনি যে কোনো সময় সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন এবং আমরা নতুন লগইন ইমেইল দ্বারা নিশ্চিত করি।

মোবাইল অ্যাপ স্টোরেজ

আমাদের অ্যাপ আপনার ফোনে সংবেদনশীল ডেটা সংরক্ষণ করে না বরং প্রতিটি রিকোয়েস্ট সার্ভারে পাঠায়। আপনি যদি ডিভাইস হারান, অ্যাকাউন্ট সাপোর্টে যোগাযোগ করলে আমরা সেই ডিভাইস টোকেন নিষ্ক্রিয় করব এবং আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকবে।

ইমেইল যোগাযোগ

আমরা প্রচার ইমেইল পাঠাতে পারি কিন্তু আপনি যে কোনো সময় সাবস্ক্রাইব বাতিল করতে পারেন এবং আপনার মার্কেটিং পছন্দ আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত থাকে। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে এমনকি আপনি মার্কেটিং বন্ধ করলেও।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত এবং লেনদেন তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বার যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে অ্যাক্সেস পায়। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সার্ভার হোস্ট করি এবং তৃতীয় পক্ষ ক্লাউড ব্যবহার করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। বেটিং এবং payout প্রসেসিং এর জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর ন্যূনতম লেনদেন ডেটা পায় এবং সেগুলো টোকেনাইজড।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় একটি এক্সপোর্ট অপশন আছে যেখানে ক্লিক করলে আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড হবে। আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি এই অধিকার ব্যবহার করতে পারেন এবং এটি প্রসেস করতে এক কর্ম দিবস সময় লাগে।

আমরা পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইনটেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করি। যদি আপনি পাসওয়ার্ড ভুলে যান, আমরা রিসেট লিংক পাঠাই কিন্তু আপনার পুরনো পাসওয়ার্ড দেখতে পারি না বা ইমেইল করতে পারি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার প্রোফাইল তথ্য এবং নব্বই দিনের লেনদেন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা ষাট দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধু সংক্ষিপ্ত আর্থিক সারাংশ রাখি।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে একটি মার্কেটিং পছন্দ টগল আছে যা আপনি যে কোনো সময় বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা তখন আর প্রচারমূলক ইমেইল পাঠাব না। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এই পছন্দ দ্বারা প্রভাবিত হয় না।

আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পূর্ণ নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না বরং পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে একটি টোকেনাইজড রেফারেন্স পাই। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সম্পন্ন হওয়ার পরে আমরা শুধু পরিমাণ এবং স্থিতি রেকর্ড করি, সম্পূর্ণ ওয়ালেট তথ্য নয়।